Expédition et retours

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons mis en place des politiques d’achats, d’expédition et de retour.

Politique d'achats

Les prix de nos produits sont en dollars canadiens, ils n’incluent pas la taxe de vente ni les frais de livraison. On se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits seront facturés sur les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.  Nous vous conseillons donc de bien vérifier votre commande avant de la valider.  Aucune annulation ne sera acceptée une fois la commande validée.

Disponibilité des articles 

Nous faisons notre possible pour conserver un inventaire à jour des produits affichés sur notre boutique en ligne. Si toutefois un article que vous avez commandé n’est pas disponible et qu’il y a un délai de livraison supplémentaire, nous vous contacterons rapidement afin de vous en aviser.

Politique d'expédition

Une fois la transaction complétée, on se chargera de préparer votre commande pour la livraison. Celle-ci vous sera expédié dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrables.

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué sur votre commande porté une attention spéciale.

Les frais de livraison applicable pour les commandes sont les suivantes :

  • Gratuit pour toute commande de 125$ et plus (avant taxes et frais de livraison)
  • Pour les achats de 100$ et moins les frais varient selon les produits choisis

Repérage de votre commande 

Une fois traitée, vous recevrez un courriel de confirmation incluant votre numéro de repérage avec le transporteur choisi. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre code postal.

Politique de retour 

Nous garantissons la satisfaction du consommateur, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat. Vous avez 7 à 10 jours suivant la réception de votre commande pour échanger ou retourner un article. Par contre, la marchandise doit être dans son état initiale, c’est-à-dire inutilisée et dans son emballage original non-abîmé.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont ni repris , ni remboursés.

Aucun retour ne sera accepté sur la marchandise en liquidation ou en promotion.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons alors de nous retourner la marchandise par courrier avec assurance. Nous ne sommes pas responsable des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse de retour.

Pour effectuer un retour, veuillez nous aviser par courriel [email protected]

Adresse de retour: Boutique Amandine Joliette , 21 Place Bourget Nord , Joliette, J6E5E3

Sur réception de votre envoi, nous analyserons votre demande de retour dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Nous vous aviserons alors par courriel selon les conditions ci-dessus mentionnés, nous créditerons ensuite votre compte du prix de l’article retourné selon le mode de paiement utilisé. Les frais de livraison ne sont pas remboursable, seul le prix de l’article incluant les taxes est remboursable.